Todas as encomendas devem ser efetuadas online e, para isso, é imprescindível ter uma conta de e-mail, quer pretenda ou não registar-se no site da Perfumes and Beauty.
1 - Para realizar a sua encomenda, caso tenha efetuado o seu registo como cliente na nossa loja online ou pretenda fazê-lo, deve seguir os seguintes passos:
- Fazer o login ou registar-se, caso seja a sua primeira utilização;
- Selecionar os produtos pretendidos, clicando no botão “Adicionar ao Cesto” e, de seguida, em “Finalizar Compra”;
- Verificar os produtos que se encontram no carrinho: caso queira adicionar mais produtos ao seu cesto, antes de efetuar a compra, deve clicar no botão “continuar a comprar”;
- Caso tenha no seu cesto de compras todos os produtos desejados, deverá preencher os campos apresentados;
- Selecionar a quantidade que deseja adquirir de cada produto selecionado, bem como indicar se deseja um saco presente para o produto em causa, clicando no botão "Deseja saco presente?";
- Colocar algum código promocional que possua, caso esta situação se verifique;
- Selecionar o método de expedição pretendido e definir a morada de envio (no caso de optar pelos CTT) ou escolher o ponto pickup desejado (no caso de optar pela transportadora Chronopost);
- Definir a morada de faturação, caso esta não seja igual à morada de envio (se esta for igual, não é necessário alterar nada);
- No campo “Observação” poderá colocar alguma informação que ache importante transmitir à Perfumes and Beauty, se assim o desejar;
- Deverá selecionar o método de pagamento desejado e, de seguida, clicar em "Aceito os Termos e Condições", de forma a finalizar a sua encomenda;
- Por fim, terá apenas de clicar em "Pagar com segurança" e a sua encomenda estará finalizada. Deverá, depois, proceder ao pagamento da sua encomenda, para que a mesma seja validada;
- Após o pagamento ser efetuado, receberá uma notificação com a confirmação do pagamento. A partir desse momento, pode consultar o estado da sua encomenda na sua área pessoal;
- Se desejar, poderá imprimir um recibo com os detalhes da encomenda realizada.
2 - No caso de não pretender registar-se no site da Perfumes and Beauty, deve proceder da seguinte forma:
- Selecionar os produtos pretendidos, clicando no botão “Adicionar ao Cesto” e, de seguida, em “Finalizar Compra”;
- Verificar os produtos que se encontram no carrinho: caso queira adicionar mais produtos ao seu cesto, antes de efetuar a compra, deve clicar no botão “continuar a comprar”;
- Caso tenha no seu cesto de compras todos os produtos desejados, deverá preencher os campos apresentados;
- Selecionar a quantidade que deseja adquirir de cada produto selecionado, bem como indicar se deseja um saco presente para o produto em causa, clicando no botão "Deseja saco presente?";
- Caso possua algum código promocional, deverá colocá-lo neste momento no campo indicado;
- Escolher o método de expedição desejado;
- De seguida, deverá proceder à sua identificação: poderá aqui optar por se registar na Perfumes and Beauty ou, no caso de não pretender fazê-lo, deverá apenas colocar o seu endereço de e-mail e referir que não pretende registar-se;
- Preencher os campos relativos aos seus dados pessoais, para efeitos de envio da sua encomenda para a morada desejada;
- Definir a morada de faturação, caso esta não seja igual à morada de envio;
- No campo “Observação” poderá colocar alguma informação que ache importante transmitir à Perfumes and Beauty, se assim o desejar;
- Deverá selecionar o método de pagamento desejado e, de seguida, clicar em "Aceito os Termos e Condições", de forma a finalizar a sua encomenda;
- Por fim, terá apenas de clicar em "Pagar com segurança" e a sua encomenda estará finalizada. Deverá, depois, proceder ao pagamento da sua encomenda, para que a mesma seja validada;
- Após o pagamento ser efetuado, receberá uma notificação com a confirmação do pagamento. A partir desse momento, pode consultar o estado da sua encomenda na sua área pessoal;
- Se desejar, poderá imprimir um recibo com os detalhes da encomenda realizada.
Importa relembrar que ao finalizar a sua encomenda está a aceitar os termos e as condições gerais de comercialização e a política de privacidade da Perfumes and Beauty.
A Perfumes and Beauty reserva-se o direito de não aceitar uma encomenda. Se for esse o caso, informaremos o utilizador através da conta de e-mail com a qual este efetuou o seu registo no nosso website e/ou compra. A decisão é feita segundo os seguintes critérios:
- Já não existe stock do produto (o valor da encomenda é devolvido, no caso do cliente não querer aguardar pela reposição do stock);
- A morada de envio não é válida ou está incompleta;
- Se for entendido que os produtos adquiridos são para revenda;
- Se for detetado erro no preço do produto apresentado (o valor da encomenda é devolvido);
- Se o pagamento não estiver identificado e não conseguirmos fazê-lo corresponder à encomenda, impossibilitando a identificação do cliente (quando o método de pagamento escolhido for a transferência bancária e o cliente não estiver devidamente identificado).